В Федеральной пассажирской компании объяснили причину «адских условий» в вагоне поезда Калининград — Москва
Жара и духота были связаны со сбоем кондиционера, хотя состав вышел на линию в исправном состоянии. В ФПК заявили, что перед рейсом все вагоны проверяют, но в пути возможны сбои — в том числе из-за высокой температуры воздуха. По данным ФПК, 5 августа такие неполадки произошли в вагоне поезда №148 Калининград — Москва, когда на улице потеплело до +35 °C.
Поездная бригада пыталась восстановить работу системы, а проводники обеспечивали пассажиров питьевой водой. В качестве компенсации людям предложили баллы в программе «РЖД Бонус».
Родственница пассажиров рассказала «Клопс», что им предложили по два балла за неудобства (1 000 рублей), а также на несколько часов пустили в специальное купе для людей с ограничениями по здоровью. Семья всё равно считает поездку «адской» и намерена добиваться дальнейшего разбирательства. По словам женщины, пассажиры уверены, что дело не в случайном сбое, так как кондиционер не работал ещё при отправлении.
