В Калининграде банк оштрафовали на 500 тысяч за давление на должницу
Поводом стала жалоба местной жительницы, оформившей кредитную карту и допустившей просрочку платежей. Банк выставил ей счёт на сумму 109 тыс. рублей, после чего представитель организации начал требовать возврата долга с нарушением закона.
Сотрудник кредитной организации совершил более 40 звонков не только самой должнице, но и её коллегам, начальнику отдела и руководителю учреждения. При этом согласия на взаимодействие они не давали. Во время разговоров звонивший не представлялся, оказывал психологическое давление и раскрывал сведения о сумме и структуре долга.
С жалобами в УФССП обратились сразу пять человек — сама должница, её коллеги и руководство организации. Приставы провели внеплановую проверку, в ходе которой нарушения подтвердились. В качестве доказательств использовались в том числе аудиозаписи, предоставленные банком.
В отношении кредитной организации составили протокол по статье «Нарушение требований при возврате просроченной задолженности». Банку назначили максимально возможное наказание — штраф 500 тыс. рублей.
