Информация для потребителей, пострадавших от отмены концентра ООО ШОУ КЭМП
В Управление Роспотребнадзора по Калининградской области поступают обращения граждан по факту отмены концерта, который должен был состояться 02.08.2026, затем был перенесён на 28.09.2026 и окончательно отменён. Организатором мероприятия является ООО ШОУ КЭМП.
Напоминаем, что при отмене концерта потребитель имеет право на полный возврат денежных средств.
Порядок действий для возврата средств:
1.Направьте письменную претензию организатору (ООО ШОУ КЭМП) или уполномоченному лицу. Заявление можно отправить почтой или в электронном виде. К нему необходимо приложить оригинал билета (для электронных билетов распечатку и копию кассового чека).
2. В случае отказа в удовлетворении требований, вы имеете право обратиться в суд по месту жительства, либо по месту заключения договора. При подаче иска потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины (статья 11 Гражданского кодекса РФ, статья 17 Закона РФ О защите прав потребителей).
Помощь Управления:
-Заключение по делу: Управление готово вступить в судебный процесс для дачи заключения в целях защиты прав конкретного потребителя (пункт 8 статьи 40 Закона РФ О защите прав потребителей).
-Групповой иск: Управление готово подать групповой иск в защиту прав пострадавших потребителей. Для этого необходимо направить в Управление заявление, перечисленные выше документы, а также приложить копию претензии к организатору и доказательства её отправки/получения.