Информация для потребителей, пострадавших от отмены концентра ООО «ШОУ КЭМП»
В Управление Роспотребнадзора по Калининградской области поступают обращения граждан по факту отмены концерта, который должен был состояться 02.08.2026, затем был перенесён на 28.09.2026 и окончательно отменён. Организатором мероприятия является ООО «ШОУ КЭМП».
Напоминаем, что при отмене концерта потребитель имеет право на полный возврат денежных средств.
Порядок действий для возврата средств:
1.Направьте письменную претензию организатору (ООО «ШОУ КЭМП») или уполномоченному лицу. Заявление можно отправить почтой или в электронном виде. К нему необходимо приложить оригинал билета (для электронных билетов – распечатку и копию кассового чека).
2. В случае отказа в удовлетворении требований, вы имеете право обратиться в суд по месту жительства, либо по месту заключения договора. При подаче иска потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины (статья 11 Гражданского кодекса РФ, статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Помощь Управления:
-Заключение по делу: Управление готово вступить в судебный процесс для дачи заключения в целях защиты прав конкретного потребителя (пункт 8 статьи 40 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
-Групповой иск: Управление готово подать групповой иск в защиту прав пострадавших потребителей. Для этого необходимо направить в Управление заявление, перечисленные выше документы, а также приложить копию претензии к организатору и доказательства её отправки/получения.
