О возможности подачи заявлений и жалоб в электронном виде
Уважаемые жители и гости Калининградской области!
В целях повышения доступности государственных услуг и сокращения времени ожидания Управление Госавтоинспекции УМВД России по Калининградской области информирует о возможности направления заявлений, жалоб и обращений в электронном виде.
Электронные обращения рассматриваются в установленном законодательством Российской Федерации порядке наравне с письменными обращениями, поданными на бумажном носителе.
1Подача обращений через Единый портал государственных услуг (www.gosuslugi.ru)
1.1. Обжалование постановления по делу об административном правонарушении (в том числе вынесенного ЦАФАП)
1. Авторизоваться на портале под подтверждённой учетной записью.
2. Перейти в раздел «Платежи» либо найти необходимое постановление через строку поиска.
3. Выбрать постановление и воспользоваться функцией «Обжаловать».
4. Заполнить электронную форму, указав:
• основание несогласия;
• обстоятельства дела;
• приложить электронные копии подтверждающих документов (фотоматериалы, договор купли-продажи, страховой полис с указанием иного водителя и др.).
5. Направить жалобу и отслеживать информацию о её рассмотрении в личном кабинете либо посредством уведомлений.
1.2. Подача заявления на предоставление государственных услуг
1. Авторизоваться на портале Госуслуг.
2. В строке поиска выбрать необходимую услугу:
• «Регистрация транспортного средства»;
• «Замена водительского удостоверения»;
• «Внесение изменений в конструкцию транспортного средства» и др.
3. Заполнить электронное заявление (персональные данные подгружаются автоматически из профиля пользователя), проверить корректность сведений.
4. Выбрать удобное подразделение Госавтоинспекции Калининградской области и время посещения.
5. Явиться в назначенное время для осмотра транспортного средства и получения документов.
2Подача обращения через официальный сайт гибдд.рф
1. Перейти на официальный сайт.
2. Выбрать раздел «Сервисы» — «Прием обращений».
3. Пройти идентификацию через ЕСИА (учетная запись портала Госуслуг) для получения ответа в электронном виде.
4. Заполнить форму обращения:
• указать тему обращения;
• внести персональные данные;
• изложить суть заявления или жалобы;
• прикрепить подтверждающие материалы (фото-, видеофайлы, документы).
5. После направления обращения сохранить присвоенный регистрационный номер для отслеживания статуса рассмотрения.
3Использование мобильного приложения «Госуслуги Авто»
Мобильное приложение позволяет:
получать информацию о штрафах и оплачивать их (в установленный законом срок со скидкой 50%);
обжаловать постановления по делам об административных правонарушениях;
оформить дорожно-транспортное происшествие по европротоколу (в пределах установленного лимита страховой выплаты);
получать уведомления о новых штрафах и эвакуации транспортного средства.
Важно учитывать
Сроки рассмотрения обращений соответствуют требованиям действующего законодательства (жалобы в Госавтоинспекции — до 30 дней со дня регистрации; при рассмотрении в судебном порядке — в сроки, установленные процессуальным законодательством).
Рекомендуется прилагать к обращению подтверждающие документы и материалы.
Необходимо сохранять регистрационный номер обращения.
Ответ направляется в личный кабинет пользователя либо на указанный адрес электронной почты.
Управление Госавтоинспекции УМВД России по Калининградской области рекомендует использовать электронные сервисы для получения государственных услуг и направления обращений, что позволяет обеспечить оперативность, удобство и прозрачность взаимодействия с ведомством.
