С приближением новых изменений в Федеральных авиационных правилах, туристические агентства начали получать уведомления от туроператоров о важной реформе. С 1 марта за каждое бронирование перелета, будь то часть тура или отдельная услуга, потребуется указывать мобильный номер и адрес электронной почты исключительно самого пассажира, а не агентства. За нарушение этого нового порядка оператор готов накладывать штрафы на своих розничных партнеров, которые будут вычитаться из комиссионных.
Обострение споров в профессиональной среде
Данная инициатива вызвала смешанные реакции среди специалистов. Некоторые агентства предполагают, что подобные меры лишь способствуют тому, что туроператоры собирают данные клиентов в обход посредников. Однако существует определенная лазейка: при бронировании регулярных рейсов контактные данные можно изменить на сайте авиакомпании после завершения покупки. Этот шаг помогает избежать официальных нарушений и не дает туроператорам доступа к личной информации.
Цели реформы: безопасность и надежность
Юристы подтверждают, что эти обновления действительно вступили в силу, а их основная цель заключается в повышении безопасности. Вице-президент РСТ Георгий Мохов отметил, что изменения связаны с внедрением электронных посадочных талонов, которые теперь имеют такую же юридическую силу, как и бумажные. Авиакомпания обязана отправлять этот талон непосредственно на электронную почту пассажира. Также номер телефона пассажира нужен для оперативного уведомления о любых изменениях в расписании рейсов.
Штрафы и ответственность
Что касается грядущих штрафов, юристы сообщают, что авиакомпания не может накладывать штрафы непосредственно на турагентств. Однако перевозчик имеет право выступать с претензиями к туроператору как к своему контрагенту, который, в свою очередь, может предусмотреть соответствующие санкции в своих договорах с розничными партнерами.
Не так давно сообщалось, что спрос на отдых в Сочи снизился на 30% из-за частых атак украинских беспилотников.
