Роспотребнадзор разъясняет права потребителей при обслуживании и ремонте машины в автосервисе
С наступлением осенне-зимнего периода актуальными становятся покупка автомобильных шин и оказание услуг шиномонтажа.
• Если работы выполняются в присутствии потребителя (подкачка шин, диагностика, мойка и др.), договор можно оформить квитанцией, жетоном, талоном или кассовым чеком.
• Если автомобиль оставляют в сервисе, исполнитель обязан составить приемосдаточный акт. В нём указывают комплектность машины, видимые повреждения и дефекты, а также сведения о переданных потребителем запчастях и материалах — их наименование и цену. Дополнительные услуги оформляют договором.
Для защиты своих прав граждане могут направить претензию исполнителю работ или услуг. Если исполнитель не ответил либо спор не удалось урегулировать, можно обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора.
На что обратить внимание при обслуживании и ремонте автомобиля в автосервисе — рассказываем в наших карточках
#новости_Роспотребнадзора
